1. Introducción
Bienvenido a voceson.com, tienda online gestionada por Karpa Producciones S.L., con CIF B36454536 y domicilio en Avenida de Uruguay 31 BAJO, 36002 Pontevedra (en adelante, “la Empresa”). El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la realización de compras a través del mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Se recomienda al usuario leer detenidamente este documento antes de utilizar el sitio web o realizar cualquier pedido. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la web.

2. Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como la adquisición de los productos ofrecidos a través de la tienda online. Estas condiciones serán aplicables a todos los usuarios que accedan al sitio web, tanto si realizan compras como si únicamente navegan por él, y establecen el marco legal que regula la relación entre el usuario y la Empresa.

3. Proceso de compra
El proceso de compra se realizará a través de los pasos indicados en el sitio web, donde el usuario podrá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el pedido mediante la introducción de los datos solicitados. Al finalizar el proceso de compra, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. El usuario declara ser mayor de edad o contar con autorización legal suficiente para realizar la compra, así como proporcionar información veraz, completa y actualizada. La Empresa se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, tales como errores en el precio, falta de disponibilidad del producto, incidencias técnicas o sospecha de fraude.

4. Precios y pagos
Todos los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, en su caso, serán indicados de forma clara antes de la finalización del proceso de compra. La Empresa ofrece distintos métodos de pago que se mostrarán durante el proceso de compra, garantizando la seguridad de las transacciones. La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico o técnico en el precio de un producto, la Empresa podrá cancelar el pedido informando previamente al cliente.

5. Envíos
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la Empresa, como incidencias logísticas o retrasos del transportista. La Empresa no será responsable de retrasos en la entrega cuando estos sean imputables a terceros. En caso de imposibilidad de entrega por causa imputable al cliente, podrán generarse costes adicionales que serán asumidos por este.

6. Devoluciones y desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ello, deberá comunicar su decisión a la Empresa y proceder a la devolución del producto en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en los que el producto sea defectuoso o exista un error en el envío. Una vez recibido el producto y verificado su estado, la Empresa procederá al reembolso correspondiente en el mismo método de pago utilizado.

7. Garantía
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. En el caso de productos de segunda mano, se informará claramente de su condición y estado, aplicándose la garantía conforme a la legislación aplicable. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños derivados de un uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta por parte del usuario.

8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, correcta y conforme a la ley, la moral y el orden público. Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar los derechos o intereses de la Empresa o de terceros. Asimismo, el usuario se abstendrá de introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar o alterar el funcionamiento del sitio web o de los sistemas informáticos.

9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, iconos, software y cualquier otro elemento susceptible de protección, son propiedad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso. Estos contenidos están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial, quedando expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.

10. Responsabilidad
La Empresa no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores en sus contenidos, aunque adoptará las medidas necesarias para evitarlos o corregirlos en la mayor brevedad posible. Asimismo, no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso del sitio web, incluidos, entre otros, fallos técnicos, interrupciones del servicio o accesos no autorizados por parte de terceros.

11. Enlaces a terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros con el fin de facilitar el acceso a información adicional. La Empresa no ejerce control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su contenido, políticas de privacidad o prácticas. El acceso a estos enlaces se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

12. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán de aplicación desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Pontevedra, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción.

14. Contacto
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico vozysonido@vozysonido.es, en la dirección Avenida de Uruguay 31 BAJO, 36002 Pontevedra, o en el teléfono +34 986 86 29 89.

Última actualización: 15 de enero de 2025